|
|
<숙소요금 지불방법>
 숙박료는 오시기 10일전까지 전액 결제해주셔야 됩니다.
- 숙박예약은 고객님께서 입실하기전에 미리 숙박지로 숙박료를 전액 입금을 해야만 예약이 확정되는 관계로,
숙박료는 전액 입금을 해주셔야 예약 처리가 됨을 양해 바랍니다.
결제수단은 온라인입금(무통장입금)만 가능합니다.
- 입금계좌 : 농협 변창덕 963-02-393020
<예약변경 및 취소>
예약변경 및 취소방법
- 예약변경 및 취소처리는 전화통화로만 처리가 가능합니다. 전화 : 064)745-2002
* 변경,취소는 업무시간에만 가능합니다(09:00~18:00)
* 업무시간외 취소변경은 불가합니다.(국경일,공휴일,일요일 포함)
예약변경기간
- 숙박지 변경은 여행기간에 따라서 다소 차이가 있습니다.
최소 7일이내에는 예약변경을 해주셔야 정상적으로 처리가 될 수 있습니다.
단, 숙박지 예약상황이 고객님의 요청하신 변경내용을 수용할 수 있어야 합니다.
예약취소시 계약금 환불
- 숙박예약 취소는 기간에 따라서 취소수수료가 부과될수 있습니다.
예약 후 취소시 - 비수기 10,000원(성수기or 연휴 20,000원)
입실 10일~7일전 - 숙박요금의 10% (성수기,연휴는 30%)
입실 6일~5일전 - 숙박요금의 20%(성수기,연휴는 50%)
입실 4일~2일전 - 숙박요금의 30%(성수기,연휴는55%)
입실 1일전(오전) - 숙박요금의 50% (성수기,연휴,공휴일 일 경우 - 당일취소로 간주)
당일취소시 - 전액 환불불가
* 단, 천재지변에 의한 취소는 전액환불 처리 해드립니다.
- 숙박지에서 별도로 지정한 환불규정이 있을 경우에는 숙박지 환불규정에 준합니다.
환불은 7일 이내에 고객님 계좌로 입금됩니다.
<입금확인 방법>
무통장 입금확인
- 고객님께서 입금을 하신후 별도로 연락을 주지 않으셔도 됩니다.
저희가 입금이 확인되는(최소 1일이내) 즉시 보라홈페이지 상에서 확인이 가능하십니다.
- 보라홈페이지 확인방법
오른쪽 상담 예약확인 -> 예약자 이름,전화번호 입력 -> 예약사항및 입금확인
<유의사항>
예약시 인원을 초과하여 숙박지로 가셨을시 입실이 거부되거나 추가요금이 발생될수 있습니다.
입실시간 : 14:00 이후 / 퇴실시간 : 12:00 까지 ( 숙소별로 입실/퇴실시간은 조금씩 차이가 있을 수 있습니다. )
* 이용 중 집기 파손 및 분실시 실비로 변상을 해주셔야 합니다.
* 다른고객을 위하여 고성방가, 과다한 음주가무 등은 자제해 주세요.
|
|